Vielen Dank, dass Sie sich für Luxusprodukte von Montblanc entschieden haben. Um Ihnen ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, bieten wir Ihnen in ausgewählten Regionen neben unseren sicheren Online-Zahlungsmethoden auch einen exklusiven Nachnahmeservice an.
Bei Auswahl der Zahlungsart „Nachnahme“ beachten und befolgen Sie bitte die folgenden Nutzungsbedingungen:
**Leistungsumfang und -grenzen**
**Lieferpartner:** Um die Sicherheit hochwertiger Artikel zu gewährleisten, wird unser Nachnahmeservice ausschließlich von SF Express (oder einem gleichwertigen Premium-Logistikdienstleister) abgewickelt. Dieser Service ist nur in Gebieten verfügbar, in denen der Kurierdienst die Nachnahme (Zahlungsabwicklung) anbietet.
**Transaktionslimits:** Aufgrund der Risiken im Zusammenhang mit Bargeld und Zahlungsabwicklung ist die Zahlung per Nachnahme nur für Bestellungen mit einem Gesamtwert zwischen [Mindestbetrag, z. B. 2.000 RMB] und [Höchstbetrag, z. B. 50.000 RMB] möglich. Für Bestellungen über diesen Grenzen wählen Sie bitte eine sichere Online-Zahlungsmethode.
**Akzeptierte Zahlungsmethoden**
Bei der Zustellung Ihres Montblanc-Pakets durch den Kurier können Sie die Zahlung mit folgenden Methoden vornehmen:
**Barzahlung:** Bitte halten Sie den genauen Betrag in bar bereit. Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, das passende Wechselgeld bereitzuhalten, damit kein erneuter Zustellversuch nötig ist, falls der Kurier kein Wechselgeld herausgeben kann.
**Elektronisches Scannen zum Bezahlen:** In den meisten Regionen unterstützen Kurierdienste das Scannen zum Bezahlen vor Ort mit WeChat Pay, Alipay oder bestimmten Bankkarten (die Verfügbarkeit hängt von der jeweiligen Terminalausrüstung des Kurierdienstes ab).
**Keine Schecks akzeptiert:** Aus Sicherheitsgründen akzeptieren Kurierdienste keine Schecks von Privatpersonen oder Unternehmen.
**Annahme- und Prüfverfahren vor Ort**
Angesichts des hohen Wertes der Montblanc-Produkte und zum Schutz der Interessen beider Parteien befolgen Sie bitte nach Erhalt die unten stehende Vorgehensweise:
**Zahlung vor dem Auspacken:** Gemäß den offiziellen Nachnahmebestimmungen von Premium-Kurierdiensten müssen Sie den vollen Betrag bezahlen und die Lieferung quittieren, bevor Sie die Original-Geschenkverpackung von Montblanc öffnen. Sofortige Überprüfung: Bitte öffnen Sie das Paket nach der Bezahlung umgehend im Beisein des Kuriers, um den Montblanc-Artikel (z. B. Schreibgeräte, Uhren, Lederwaren) auf Beschädigungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Zubehörteile (Original-Geschenkbox, Garantiekarte, Bedienungsanleitung usw.) enthalten sind.
Unregelmäßigkeiten bei der Handhabung: Sollten Sie beim Öffnen des Pakets erhebliche Transportschäden feststellen oder feststellen, dass der Artikel nicht Ihrer Bestellung entspricht, bitten Sie den Kurier unverzüglich um die Ausstellung einer "offiziellen Inspektionsausnahmebescheinigung" und kontaktieren Sie umgehend unseren Online-Kundenservice; wir werden den Lösungsprozess für Sie beschleunigen.
Richtlinie zu böswilliger Lieferverweigerung und Rücksendungen/Umtausch
Bezüglich der Annahmeverweigerung: Bitte bestätigen Sie Ihre Kaufabsicht, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wird ein Paket nach drei erfolglosen Zustellversuchen aus persönlichen Gründen (z. B. unberechtigter Sinneswandel oder Nichterreichbarkeit) abgelehnt oder zurückgesendet, behält sich unser Shop das Recht vor, die Berechtigung des Kontos für die Zahlung per Nachnahme bei zukünftigen Bestellungen zu entziehen. Der Käufer haftet gegebenenfalls auch für die anfallenden Kosten des versicherten Hin- und Rückversands.
Rückerstattungsabwicklung: Wenn Sie einen Artikel nach Erhalt zurücksenden möchten (vorausgesetzt, er befindet sich in neuwertigem, unbenutztem Zustand), kann der Kurier keine Barauszahlung leisten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bankverbindung oder das ursprünglich für die Zahlung verwendete, verifizierte Online-Konto an. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und seinen einwandfreien Zustand geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag per Banküberweisung.
Sollten Sie Fragen zum Ablauf der Nachnahme oder zu Transaktionslimits haben, kontaktieren Sie bitte unsere Luxusberater über den Online-Kundenservice des Shops. Wir setzen alles daran, dass jede Transaktion sicher und unkompliziert abläuft.